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Politique de livraison

 

  1. Zone de Livraison
    Nos produits (dwellinova, ci-après « nous ») sont disponibles à la livraison dans toute la France. La livraison n’est pas proposée en dehors du territoire français.

  2. Frais de Livraison

  • Les commandes atteignant ou dépassant £110.99 bénéficient de la livraison gratuite ;

  • Les commandes inférieures à £110.99 entraînent des frais de livraison de £10.99.

  1. Heure Limite de Commande
    Nos horaires sont de 9h00 à 17h00 (CET).
    Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour même. Celles passées après 17h00 sont traitées le jour ouvrable suivant. En cas de jour de repos, le traitement débute le prochain jour ouvrable.

  2. Délai de Traitement
    En général, les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

  3. Délais de Livraison
    Après expédition, la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrables.

  4. Transporteurs
    Nous utilisons les transporteurs suivants : La Poste, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.

  5. Suivi de Commande
    Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de commande, la facture de paiement et les informations de livraison.
    Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de Commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

  6. Déclaration de Responsabilité

  • Produits endommagés ou perdus : en cas de problème lors de la livraison, nous vous assisterons dans sa résolution.

  • Modification et annulation de la livraison : une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée ni annulée.

  • Adresse de livraison et responsabilité : merci de vérifier attentivement l’adresse fournie. Toute conséquence liée à une adresse incorrecte est à votre charge.

  1. Instructions pour la Réception
    Lors de la réception, veuillez contrôler l’état du colis. En cas de problème, contactez-nous dès que possible.

  2. Coordonnées
    Adresse: 2621 CROFTON DR,ALBANY,GA 31721-9123,United States
    Telefono Assistenza Clienti: +1 (706) 503-7268
    E-mail du Service Client: assist@dwellinova.com
    Heures de Service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)